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Abaixo tem os links das dúvidas mais frequentes e nossas políticas.

Compre pelo site e retire na farmácia

Na finalização da compra, escolha Retirar na loja. A retirada é grátis e o preço é o mesmo do site, com 10% de desconto no Pix.

Onde retirar

Farmácia Medtins — Q. 1006 Sul (ARSE 102), Alameda 1, nº 01, Lote 01, QC 01, Sala 07 - Plano Diretor Sul, Palmas/TO - CEP 77023-540. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Fachada da Farmácia Medtins, onde os pedidos são retirados
É aqui: procure a fachada verde da Farmácia Medtins e vá ao balcão com o seu código de retirada.

Como funciona

  • Assim que o pagamento via Pix é confirmado, você recebe um código de retirada de 6 dígitos. Ele aparece na tela do Pix e fica em Minha Conta → Meus pedidos.
  • O pedido fica pronto em até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento. Acompanhe em Minha Conta ou em Rastrear pedido: quando aparecer Pronto para retirada, é só ir à farmácia.
  • No balcão, informe o código de retirada e apresente um documento oficial com foto.
  • Outra pessoa pode retirar por você: basta levar o código de retirada e um documento com foto do titular da compra (pode ser foto no celular). O nome e o documento de quem retirou ficam registrados no pedido.

Prazo para retirar

O pedido fica separado na farmácia por até 7 dias após a confirmação do pagamento. Depois disso, fale com a gente pelo WhatsApp +55 (63) 99293-7171 ou pelo e-mail atendimento@farmaciamedtins.com.br para combinar a retirada ou o cancelamento com reembolso.

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